Preguntas Frecuentes
Medir a tu perro es más fácil de lo que parece. Solo necesitas una cinta métrica flexible y tomar tres medidas clave:
- Contorno de Cuello — mide alrededor de la base del cuello, donde normalmente va el collar.
- Contorno de Pecho — mide la parte más ancha del pecho, justo detrás de las patas delanteras.
- Largo de Espalda — mide desde la base del cuello hasta el inicio de la cola.
Con esas tres medidas, consulta nuestra guía de tallas en cada producto y encuentra el fit perfecto para tu peludo.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
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El tiempo estimado es de 2 a 6 días hábiles contados desde la confirmación y verificación del pago. Los tiempos pueden variar según tu ubicación o eventualidades con la transportadora.
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La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones. Los gastos de envío del cambio corren por nuestra cuenta en el primer cambio.
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Queremos que encuentres tu prenda perfecta. Cambiar es fácil y sin complicaciones.
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Una vez recibida y revisada la prenda, te notificaremos por correo la aprobación del reembolso. El dinero se acreditará en tu método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Si tras este período no ves reflejado tu reembolso, verifica con tu banco.
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