Preguntas Frecuentes
Medir a tu perro es más fácil de lo que parece. Solo necesitas una cinta métrica flexible y tomar tres medidas clave:
- Contorno de Cuello — mide alrededor de la base del cuello, donde normalmente va el collar.
- Contorno de Pecho — mide la parte más ancha del pecho, justo detrás de las patas delanteras.
- Largo de Espalda — mide desde la base del cuello hasta el inicio de la cola.
Con esas tres medidas, consulta nuestra guía de tallas en cada producto y encuentra el fit perfecto para tu peludo.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
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La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones. Los gastos de envío del cambio corren por nuestra cuenta en el primer cambio.
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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega si la prenda no cumple tus expectativas. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas. Si la prenda muestra signos de uso, no podremos procesar el reembolso completo.
Una vez recibida y revisada la prenda, te notificaremos por correo la aprobación del reembolso. El dinero se acreditará en tu método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Si tras este período no ves reflejado tu reembolso, verifica con tu banco.
¿Necesitas hacer una devolución internacional? Si el producto tiene un defecto de fabricación o recibiste un artículo incorrecto, Good Bark cubre el costo del envío de devolución. En cualquier otro caso, cambio de talla, preferencia o cambio de opinión, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
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